Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke lujubedijeyaco (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti lujubedijeyaco (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty a služby ponúkané na Webovej stránke. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na Webovej stránke.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorý je ponúkaný na Webovej stránke.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ Produkt nebol použitý a je v pôvodnom obale. Zákazník musí predložiť doklad o nákupe a vyplniť formulár na vrátenie peňazí, ktorý je dostupný na Webovej stránke.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Zákazník musí kontaktovať Spoločnosť na [email protected] alebo na +4219159351276 a oznámiť zámer vrátiť Produkt.
  2. Po potvrdení Spoločnosťou Zákazník vyplní formulár na vrátenie peňazí a zašle ho na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..
  3. Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu.

3. Výnimky

Nasledujúce produkty nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch s Produktom do 14 dní od jeho doručenia.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať Produkt. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu zaplatenú Zákazníkom za Produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Zákazníci by mali pravidelne kontrolovať Zásady, aby sa oboznámili s akýmikoľvek zmenami.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219159351276
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.